La Administración Nacional de la Aeronáutica y del Espacio de Estados Unidos, más conocida por NASA está cambiando el chip. En estos últimos tiempos conquistar el espacio exterior no es fácil pero, sí se puede conquistar a la sociedad. ¿Cómo? La NASA está desarrollando una estrategia de marketing 2.0 que incluye publicidad en las redes sociales.
Las redes sociales se han convertido en un canal abierto entre el ciudadano y la NASA, que se atreve a dar 10 consejos a sus seguidores y todo aquel que quiera entrar en el mundo del social media:
1. Realice preguntas abiertas: esfuércese en ofrecer preguntas que lleven al diálogo.
2. Muestre, no diga: una imagen vale más que mil palabras.
3. Estar al día con las noticias de actualidad siempre suma puntos.
4. Sea agradecido con sus fans.
5. Sea gracioso: el humor es una de las mejores armas para llegar al consumidor.
6. Sea constante: actualice con regularidad para que no se olviden de su existencia.
7. No sature a sus seguidores: hay que actualizar habitualmente, pero no demasiado.
8. No dé nada por hecho: se debe estar siempre investigando y mejorando.
9. Cambie su tono por la audiencia: adáptese a las peticiones de sus consumidores.
10. ¡Páselo bien!: éste es en realidad el punto más importante.
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