La Administración Nacional de la Aeronáutica y del Espacio de Estados Unidos, más conocida por NASA está cambiando el chip. En estos últimos tiempos conquistar el espacio exterior no es fácil pero, sí se puede conquistar a la sociedad. ¿Cómo? La NASA está desarrollando una estrategia de marketing 2.0 que incluye publicidad en las redes sociales.

Las redes sociales se han convertido en un canal abierto entre el ciudadano y la NASA, que se atreve a dar 10 consejos a sus seguidores y todo aquel que quiera entrar en el mundo del social media:

1. Realice preguntas abiertas: esfuércese en ofrecer preguntas que lleven al diálogo.

2. Muestre, no diga: una imagen vale más que mil palabras.

3. Estar al día con las noticias de actualidad siempre suma puntos.

4. Sea agradecido con sus fans.

5. Sea gracioso: el humor es una de las mejores armas para llegar al consumidor.

6. Sea constante: actualice con regularidad para que no se olviden de su existencia.

7. No sature a sus seguidores: hay que actualizar habitualmente, pero no demasiado.

8. No dé nada por hecho: se debe estar siempre investigando y mejorando.

9. Cambie su tono por la audiencia: adáptese a las peticiones de sus consumidores.

10. ¡Páselo bien!: éste es en realidad el punto más importante.